Instrukcja usuwania danych z integracji Meta

Po dobrowolnym połączeniu integracji BelleNote może otrzymać między innymi:

• •identyfikator i podstawowe dane użytkownika łączącego konto
• •identyfikatory i nazwy stron Facebook oraz kont profesjonalnych Instagram
• •identyfikatory, nazwy i strukturę formularzy błyskawicznych
• •zaszyfrowane tokeny i informacje o udzielonych uprawnieniach
• •dane leadów i odpowiedzi przesłane przez formularze
• •identyfikatory i nazwy kampanii, zestawów reklam i reklam
• •techniczne zdarzenia webhooków, daty synchronizacji i komunikaty błędów

Po udostępnieniu ekranu integracji Salon będzie mógł wykonać:

Odłączenie zatrzymuje pobieranie nowych leadów. BelleNote usuwa lub unieważnia zapisane tokeny dostępu i wyłącza subskrypcję webhooków w zakresie technicznie dostępnym.

Dostęp BelleNote można również usunąć bezpośrednio w ustawieniach konta Meta. W zależności od aktualnego wyglądu panelu odpowiednia sekcja może nazywać się „Integracje biznesowe” albo „Aplikacje i witryny”.

Cofnięcie dostępu po stronie Meta może nie usunąć automatycznie danych wcześniej zapisanych w BelleNote. W takim przypadku zastosuj również procedurę opisaną poniżej.

Żądanie można przesłać przez formularz Kontakt. Zalogowany Użytkownik może także skorzystać z Centrum Pomocy.

W zgłoszeniu podaj:

• •nazwę Salonu i adres e-mail konta BelleNote
• •nazwę strony Facebook lub konta Instagram objętego żądaniem
• •informację, czy żądanie dotyczy tylko odłączenia integracji, czy także usunięcia danych technicznych
• •dane pozwalające potwierdzić, że osoba składająca żądanie jest uprawniona do zarządzania kontem Salonu

Nie przesyłaj w zgłoszeniu hasła do Facebooka, kodów logowania, sekretów aplikacji ani tokenów dostępu.

Po pozytywnej weryfikacji żądania usuwamy lub anonimizujemy, w zakresie dotyczącym połączenia:

• •zaszyfrowane tokeny użytkownika i strony
• •powiązanie użytkownika Meta z kontem Salonu
• •powiązania stron Facebook i kont Instagram
• •konfigurację wybranych formularzy i ich mapowanie
• •niepotrzebne stany autoryzacji OAuth
• •dane techniczne webhooków i synchronizacji, jeżeli nie muszą zostać zachowane dla bezpieczeństwa, rozliczeń lub ochrony roszczeń

Odłączenie Meta nie usuwa automatycznie leadów, które wcześniej trafiły do bazy konkretnego Salonu. Takie rekordy stają się częścią bazy prowadzonej przez Salon, który co do zasady jest ich administratorem.

Osoba, której dane znajdują się w kartotece leada lub klienta, powinna zwrócić się do właściwego Salonu z żądaniem dostępu, sprostowania lub usunięcia. BelleNote wspiera Salon w wykonaniu takiego żądania jako podmiot przetwarzający.

Salon może usunąć leada w panelu albo wystąpić do BelleNote o pomoc techniczną w usunięciu danych.

Żądania realizujemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od ich otrzymania i potwierdzenia tożsamości lub uprawnienia osoby składającej wniosek. W sprawach złożonych termin może zostać przedłużony zgodnie z obowiązującymi przepisami, o czym poinformujemy wnioskodawcę.

Niektóre ograniczone dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne z powodu obowiązku prawnego, bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, tworzenia kopii zapasowych albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Po ustaniu tej potrzeby dane są usuwane lub anonimizowane.

Pełne informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności BelleNote.